关于SIEGEL Automotive品牌的几个问题
您们的品牌有哪些好处？
- 种汽车零配件
- 12 个月品牌质保
- 诱人的价格
我在哪里可以购买您们的产品？可以直接发货吗？
我们的产品由授权的（贸易）经销商销售，可以在许多网上商店和大型网上市场上购买。请向您当地的零售商咨询您想要购买的产品。在欧洲，所有产品都可以直接交付给当地零售商、车间或运输公司，以减少车辆停机时间。结算由当地零售商负责。
SIEGEL Automotive品牌的产品是否直接销售到车间和运输公司？
SIEGEL Automotive品牌的产品仅通过Diesel Technic的经销商（贸易）进行销售。在与您在欧洲的经销商协商后，订单运输方式比如可以直接从Diesel Technic运输到车间、运输公司和您当地的零售商，以节省时间。结算由经销商处理。请向您的销售商咨询此方面的信息。
作为一个车间或运输公司，我如何找到一个当地的Diesel Technic 分销合作伙伴？
请通过联系表格发送您对产品的问询，并注明您目前通过零件分销商获得的零件。我们希望为您提供您所在地区的分销合作伙伴。您已经能够使用Partner Portal上的产品查询表来编写产品查询。
Diesel Technic如何保证产品质量的不断提高？
Diesel Technic Quality System (DTQS)是始终如一的高质量和产品持续优化的保证。有关标准、流程以及责任，您可以在www.dtqs.de找到更多资讯
您们会开展访问吗？
会，我们会与经销商伴一起访问车间，也会访问 Diesel Technic 工厂。如果感兴趣，请联系您的经销商。
作为职员、学徒/学生，如何申请Diesel Technic？
在成就页面上，您可以找到所有关于如何申请、职位空缺、学徒培训和学习场所的信息。您可以随时提交未经请求的申请。
有关产品搜索和Partner Portal的问题
在哪里可以搜索和编码产品？产品搜索是如何工作的？
请检索Partner Portal。您可以在上方找到搜索框。请输入您的术语，如DT、SA、OE/OEM，参考或竞争对手号码，并确认条目。还有可免费使用的数字目录。
什么是Partner Portal?
Diesel Technic 的Partner Portal是一个全天候的汽车零件及配件综合在线信息和采购平台: partnerportal.dieseltechnic.com。车间和运输公司无需登录也可使用Partner Portal，以便搜索和识别产品、以及编写产品查询
产品目录和产品问题
您们提供哪些产品品牌？
Diesel Technic 公司提供两个产品品牌：DT Spare Parts和SIEGEL Automotive.这两个产品品牌代表有质量保证的名牌备件，满足各种要求。DT Spare Parts提供约40,000种产品，它们的质保期为24个月，而SIEGEL Automotive拥有的产品质保期为12个月。
您们提供哪类产品？
有关产品系列的全面信息，请访问： https://www.dieseltechnic.com/en/products/product-range/
所有产品也可以在每日更新的 Partner Portal 中找到
https://partnerportal.dieseltechnic.com
也可参阅产品目录
https://dcat.dieseltechnic.com
您们在哪里生产产品？
从产品开发到质量保证等重要流程都在德国 Kirchdorf 的 Diesel Technic 总部进行，以确保品牌产品达到 Diesel Technic Quality System（DTQS）认证的质量。Diesel Technic 的供应商也通过了汽车行业的国际标准认证，并被纳入到全面质量管理体系中。
您能帮我选择适合我的产品吗？
在 Partner Portal 中，您可以使用各种搜索条件搜索产品。当输入搜索词时，产品搜索字段已列出了合适的内容。搜索字段中的条目建议会被分到产品分类中，以供您概览。您也可以搜索 DT、SA、OE/OEM、参考或比较编号。如果需要进一步的支持，请使用产品查询表。
如果您对我们的产品有技术问题，您也可以联系我们的HelpDesk。在那里，您还可以找到一个车辆/部件识别的选择栏。
产品的价格是多少？
有关价格的具体信息，请联系您当地的零售商或查看网上商店或网上市场。
在哪里可以订购产品目录?
数码产品目录可免费索取，并可即时使用：数字化产品目录。欧洲的车间和运输公司可免费订购印刷目录：联系表格。
网站上的新闻通知和 Parts Specialists info简讯提供了有关新目录的信息，您可以使用联系表格订购这些目录。
如何提供有关产品/服务的反馈？
车间和运输公司可以通过Partner Portal上的产品询价表向我们提供反馈。
在哪里可以找到这些项目的技术信息/数据和产品特性？
对于车间和运输公司：有关更多信息，如产品详细信息、照片、应用程序、装配说明、配件、媒体链接等，可以通过Partner Portal上的免费产品搜索进行访问。
有关可用性和交货时间的问题
我在哪里可以查看库存和交货时间的信息？
在 Partner Portal 的产品详情页面上，在选择所在国家/地区后您可以看到产品的当地库存。交货时间取决于可用的运输服务。在欧洲，所有产品都可以直接交付给当地零售商、车间或运输公司，以减少车辆停机时间。
产品的交货期是多久？
对于车间和运输公司：如果经销商无法提供产品，请直接与经销商协调有关的运输选择/交货期。经与分销商伙伴协商，可以直接交付到您的车间，以节省时间。
我在哪里可以检查产品的可操作性?
在Partner Portal的文章详细页面上，您可以为您的国家请求产品的区域可用性。选择您所在的国家/地区后，您将收到有关您负责的Diesel Technic公司的可用性的信息。请向现场的分销商合作伙伴索取当地的可用信息。我们很高兴为您提供您所在地区的精选分销商合作伙伴。
有关售后服务的问题(退货、交货差异、质保索赔)
如何索赔或退货？
请联系您从那里订购产品的当地零售商、网上商店或网上市场，以获取支持。请查看发票上购买产品的日期。SIEGEL Automotive品牌产品的质保期为12个月。SIEGEL Automotive 品牌的质保条款可在下载区找到。
我对产品或订单/交货有问题。我如何继续？
所有关于售后服务的表格（退货、交货差异、保修案例）都可以在下载区找到。如果您想帮助您的经销商进行快速处理，您可以使用PDF表格填写已知的信息。该文件必须提供给您的经销商，经销商会将其转发给Diesel Technic。
我在哪里可以找到SIEGEL Automotive品牌产品的质保条件？
SIEGEL Automotive品牌的质保条款可在下载区找到。
质保条款也包含在相应的产品目录中。
如果我想申请质保索赔，我该如何处理？
请在购买产品时查看购买凭证。SIEGEL Automotive品牌的质保期为12个月。
如果您的问题发生在质保期内，请联系您的经销商和/或Diesel Technic分销商合作伙伴，他们将通知Diesel Technic。
所需信息清单：
- 客户编号分销商合作伙伴（经销商）、产品编号。（标签）
- 批号（标签）或批号（项目）
- 交货详情/发票
- 详细描述损坏情况(可能是照片)
- 车辆信息
批号的作用是什么？我如何才能确定批号呢？
批号确保了产品在整个供应链中的可追溯性，并在质保索赔发生时能够快速、有针对性地进行处理。批号可在供应文档、包装上的项目标签上或项目本身上找到（批号）。有关产品质量保障的更多信息，请访问www.dtqs.de。
